返品について

ご返品をご希望の場合は、以下の内容をご確認の上、弊社までご連絡ください。

返品手順

返品手順 ①

「ご注文履歴」より返品をご希望するご注文の
「返品申込」ボタンを押し、返品申込画面にすすむ。

返品手順 ②

返品申込後、『返品申込書』を印刷する。

返品手順 ③

返品される商品と「返品申込書」を一緒に返送する。

※配達記録の残る方法で返送をお願いいたします。

 ご返品の前に、必ずご確認ください。
  • 返品の理由にかかわらず、返品期限はご注文時の配達希望日より30日以内です。
    ※商品が当社に到着する日までを含めて30日以内となります。
  • 交換はお受けしておりません。
  • クーポンを利用されたご注文の場合は、返品をお受けできません。
  • 以下の場合は返品をお受けできません。
商品が開封済みの商品の場合
お客様の責任により、汚れ・破損などが生じた場合
箱にマジックやシールなどで印をつけてしまった場合

ご返金について

返金方法は、支払方法によって異なります。

  • クレジットカード払いでご注文の場合

    当社にて返品商品を確認後、商品代金(小計から継続割引を引いた金額)と消費税をご注文時にご利用いただいたクレジットカードに返金させていただきます。有効期限切れ等でご注文時にご利用されたクレジットカードに返金できない場合、銀行口座への返金となります。

  • 代金引換でご注文の場合

    当社にて返品商品を受領しますと、マイページのご注文履歴で、返品されたご注文番号の注文状況が「返品処理完了」となります。

    「返品処理完了」後に、当社より返金手続きのための書類と、返金額の通知を商品配送先住所に封書にてお送りいたしますので、書類に必要事項(銀行口座番号等)をご記入の上、返送をお願いします。

    返送書類を確認後、通常1~2週間、最大3週間程度で、商品代金(小計から継続割引を引いた金額)から振込手数料100円(税別)を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

    返品商品・返品申込書・返金手続き書類(代金引換の場合)の内容に不備があった場合には、確認のため、ご連絡させていただきます。その際は、ご返金までお時間をいただく場合がございます。

    返送の際の 送料はお客様のご負担となります。